نشكرك لاستخدامك تطبيق HeroGo. نحن نلتزم بحماية خصوصيتك ونعرض لك كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك.

---

1. المعلومات التي يتم جمعها

نجمع البيانات التالية عند استخدامك للتطبيق:

الاسم – رقم الهاتف – البريد الإلكتروني.

الموقع الجغرافي أثناء استخدام خدمة التوصيل.

بيانات الطلبات وتاريخ التعاملات.

بيانات الجهاز المستخدمة للدخول للتطبيق (لتحسين الأداء).

---

2. كيفية استخدام البيانات

يتم استخدام بياناتك للأغراض التالية:

إنشاء الحساب وتفعيل الخدمة.

تحسين تجربة المستخدم داخل التطبيق.

توصيل الطلبات وإرسال الإشعارات المهمة.

دعم العملاء وحل المشكلات.

التحليل الإحصائي وتطوير خدمات HeroGo.

---

3. مشاركة البيانات

لا يتم مشاركة بياناتك مع أي طرف خارجي إلا في الحالات التالية:

1. الجهات القانونية عند الطلب الرسمي.

2. المندوب أو التاجر لتنفيذ طلبك فقط.

3. شركات الدفع الإلكتروني عند استخدام وسائل الدفع.

لا نقوم ببيع أو تأجير البيانات لأي جهة.

---

4. حماية البيانات

نلتزم باتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية بياناتك من:

الوصول غير المصرح به

الاستخدام السيئ

الضياع أو التعديل

ونستخدم أنظمة تشفير وتأمين معتمدة دوليًا.

---

5. البيانات الحساسة

لا يطلب تطبيق HeroGo أي معلومات حساسة مثل:

الهوية القومية

الحسابات البنكية مباشرة

كلمات المرور الخاصة بالمستخدم خارج التطبيق

---

6. حذف الحساب والبيانات

يحق لك طلب:

حذف حسابك نهائيًا

حذف بياناتك المسجلة

إيقاف استخدام بياناتك في أي وقت

وذلك من خلال خدمة العملاء أو من إعدادات التطبيق (إن توفرت).

---

7. الت

حديثات

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر.

استمرارك في استخدام التطبيق يعني موافقتك على آخر تحديث.